Última Actualización: 09 MAYO 2024

El presente documento contiene los términos y condiciones bajo los cuales DAQ ALIMENTOS S DE RL DE CV (en lo sucesivo, “La Empresa”) realiza la venta de sus productos y servicios a sus clientes (en lo sucesivo, “El Cliente”). Asimismo, se establece la Política de Privacidad correspondiente al uso y manejo de los datos personales recopilados en el curso de las transacciones comerciales. La aceptación de cualquier oferta comercial o la realización de un pedido implica la conformidad expresa de El Cliente con los presentes Términos y Condiciones.

I. DEFINICIONES

1. La Empresa: DAQ ALIMENTOS S DE RL DE CV, constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Av. Patria No. 1201, Zapopan, Jalisco, C.P. 45129, México.
2. El Cliente: Persona física o moral que adquiere productos o servicios de La Empresa.
3. Productos: Bienes y/o servicios comercializados por La Empresa.
4. Factura: Documento emitido por La Empresa que contiene el detalle de los productos o servicios suministrados, precios, impuestos y términos de pago.
5. Orden de Compra: Instrucción formal emitida por El Cliente para la adquisición de productos.
6. EXW (Ex Works): Término que establece que la entrega de los productos se realiza en las instalaciones de La Empresa, siendo El Cliente responsable de los costos y riesgos asociados al transporte.

II. APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones son aplicables a todas las transacciones comerciales realizadas entre La Empresa y El Cliente. Cualquier modificación o excepción a estos términos deberá constar por escrito y contar con la aceptación expresa de ambas partes. En caso de conflicto entre los presentes Términos y Condiciones y cualquier otro acuerdo o documento, prevalecerán las disposiciones contenidas en este documento.

III. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

1. Precios: Los precios establecidos en las facturas emitidas por La Empresa son definitivos y sustituirán cualquier otro precio que haya sido publicado anteriormente en folletos, catálogos o cualquier otro medio de difusión. Los precios incluyen los impuestos aplicables (IEPS), pero no incluyen costos de transporte, importación, aranceles ni otros cargos similares, los cuales serán responsabilidad exclusiva de El Cliente.
2. Pago: El pago de los productos deberá realizarse de contado y mediante transferencia bancaria, salvo que en la factura se estipule expresamente un plazo de pago distinto. Los detalles de la cuenta bancaria de La Empresa son los siguientes:
Banco: BBVA
Cuenta: 0122108127
CLABE: 012320001221081274
Titular: DAQ ALIMENTOS S DE RL DE CV

El pedido se considerará confirmado únicamente una vez que La Empresa haya recibido el pago completo. En caso de incumplimiento en el pago dentro del plazo estipulado, La Empresa podrá, a su discreción, cancelar la orden o suspender el suministro de productos.

IV. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

1. Lugar de Entrega: La entrega de los productos se realiza conforme al término EXW en las instalaciones de La Empresa, ubicadas en Av. Patria No. 1201, Zapopan, Jalisco, C.P. 45129, México. El Cliente será responsable de coordinar y pagar el transporte, así como de asumir todos los riesgos asociados con la entrega y transporte de los productos a partir del momento en que éstos sean puestos a su disposición.
2. Plazo de Entrega: Los plazos de entrega serán establecidos de mutuo acuerdo entre La Empresa y El Cliente, y estarán sujetos a la disponibilidad de materias primas. En ningún caso, La Empresa será responsable por demoras en la entrega causadas por situaciones fuera de su control, tales como fuerza mayor, huelgas, desastres naturales, o demoras atribuibles a terceros proveedores o servicios de transporte.

V. REVISIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS PRODUCTOS

1. Inspección al Recibir los Productos: El Cliente deberá inspeccionar los productos al momento de la entrega. Cualquier defecto o inconformidad deberá
ser notificada de inmediato. Una vez aceptados los productos, no se aceptarán reclamaciones posteriores en cuanto a cantidad, calidad, peso o cualquier otra
característica.
2. Sin Devoluciones ni Reembolsos: En virtud de la naturaleza de los productos comercializados, no se aceptan devoluciones ni se realizarán reembolsos, salvo en casos de vicios ocultos o incumplimiento documentado de los términos acordados.

VI. CANCELACIÓN DE ÓRDENES

En caso de que El Cliente desee cancelar una orden, deberá notificarlo por escrito con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación a la fecha de entrega acordada. Si la cancelación es aceptada, se aplicará una pena convencional equivalente al treinta por ciento (30%) del monto total de la operación. Asimismo, todos los costos en los que haya incurrido La Empresa hasta el momento de la cancelación serán asumidos por El Cliente.

VII. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la propiedad intelectual relacionada con los productos y servicios suministrados, incluidos pero no limitados a fórmulas, diseños, marcas, patentes y procesos, son de exclusiva propiedad de La Empresa. El Cliente no adquiere ningún derecho sobre dichos elementos, salvo aquellos necesarios para el uso legítimo de los productos conforme a su naturaleza y destino.

VIII. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad respecto a toda la información comercial, técnica y financiera a la que tengan acceso en el curso de la relación contractual. Esta obligación permanecerá en vigor incluso después de la terminación de la relación entre La Empresa y El Cliente.

IX. SEGUROS Y RIESGOS

Es responsabilidad de El Cliente contratar los seguros necesarios para cubrir cualquier riesgo de pérdida, daño o robo de los productos desde el momento en que se realice la entrega en los términos EXW. La Empresa no será responsable por daños o pérdidas ocurridos durante el transporte, almacenamiento o manipulación posterior de los productos.

X. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato se rige por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por lo dispuesto en el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, y demás legislación aplicable en la materia. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o ejecución de este contrato será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.

XI. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web de La Empresa o desde la fecha en que se comunique directamente a El Cliente, según el caso. Las transacciones iniciadas antes de la modificación seguirán regidas por los Términos y Condiciones vigentes al momento de su formalización.

 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I. Recopilación de Datos

La Empresa recopila datos personales de El Cliente, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico, y datos de pago, con la finalidad de procesar órdenes de compra, cumplir con las obligaciones contractuales y mantener una comunicación eficiente.

II. Uso de la Información

Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar y enviar órdenes de compra.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Comunicarse con El Cliente respecto a su compra.
La Empresa no compartirá la información personal de El Cliente con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con la entrega de productos o por mandato legal.

III. Seguridad de la Información

La Empresa adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de El Cliente. Sin embargo, no puede garantizarse la seguridad absoluta de la información transmitida electrónicamente, por lo que El Cliente asume los riesgos asociados con el uso de internet.

IV. Derechos de El Cliente

El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) en cualquier momento, enviando una solicitud por escrito a hola@atelier1534.com

Contacto de La Empresa:
DAQ ALIMENTOS S DE RL DE CV
Dirección: Av. Patria No. 1201, Zapopan, Jalisco, C.P. 45129, México
Correo Electrónico: hola@atelier1534.com
Teléfono: +52 333 803 2001

El Cliente, al realizar una compra o contratar los servicios de La Empresa, declara que ha leído, comprendido y acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones de Venta, así como la Política de Privacidad.